Aviso de Privacidad – ¡HayAgua!
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, ¡HayAgua! (en lo sucesivo “La Empresa”), con domicilio en Ciudad de México, México, pone a disposición de los usuarios, clientes y visitantes de este sitio web (hayagua.com) el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarles cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
La Empresa es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
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Nombre comercial: ¡HayAgua!
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Domicilio: Ciudad de México, México.
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Correo electrónico de contacto: contacto@hayagua.com
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Teléfono: 5665288183
Datos Personales que Recabamos
Podemos solicitar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
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Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.
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Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.
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Datos de contacto digital: dirección IP, cookies, geolocalización aproximada.
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Datos de pago: en caso de compras de kits DIY o servicios, se recopilan a través de pasarelas de pago seguras (Stripe, MercadoPago u otras), por lo que ¡HayAgua! no almacena directamente información sensible de tarjetas bancarias.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
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Procesar compras de kits y servicios.
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Proporcionar información, cotizaciones y seguimiento a clientes.
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Brindar soporte y atención postventa.
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Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
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Finalidades secundarias (opcionales):
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Enviar información promocional, noticias o boletines relacionados con captación de agua pluvial y sustentabilidad.
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Evaluar la calidad de los servicios y realizar encuestas de satisfacción.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos en la ley:
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Autoridades competentes en casos legalmente requeridos.
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Proveedores de servicios estrictamente necesarios para cumplir con la relación comercial (ejemplo: pasarelas de pago, empresas de mensajería y logística).
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web hayagua.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar tendencias. Puede configurar su navegador para rechazarlas, pero esto podría limitar algunas funciones del sitio.
Medidas de Seguridad
La Empresa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
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Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
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Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo a: contacto@hayagua.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia simple de su identificación oficial.
Revocación del Consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales, enviando su solicitud al correo: contacto@hayagua.com.
Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a lo aquí establecido.